DX人材とは？求められる役割と人材不足の背景・解決策について解説
デジタル技術の進化に伴い、多くの企業が業務プロセスやビジネスモデルを革新するDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいます。その一方で、DXの推進を担うDX人材の不足が課題となっている企業も多くあります。
この記事では、DX人材の定義や役割、人材不足の背景を解説するとともに、DXに関して企業がどのように対応すればよいかを解説します。
DXとは何か
DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用して製品・サービスのデジタル化をはじめ、業務プロセスやビジネスモデルを変革し、新たな価値や競争優位性を生み出す取り組みのことです。
これまでも、ビジネス文書を電子化するなどのデジタル化が多くの企業で進められてきました。しかし、DXは単なる業務効率化やコスト削減を超え、より大きな価値を創出することを目指す取り組みです。
昨今では、デジタル技術の急速な進化や顧客ニーズの多様化などを背景に、企業を取り巻く環境は大きく変化しています。その変化に対応するとともに、同業他社との差異化を図るため、DXの取り組みはこれまで以上に重要となっています。
DX人材とは
DX人材とは、企業におけるDXの推進と実行を担う人を指します。
DXは特定の部門や役職者だけで解決するものではなく、企業全体で取り組む重要なテーマです。そのため、DXを効果的に進めるために、さまざまな分野で活躍できる人材を確保することが求められます。
DX人材という言葉は、全社的な方針や施策を検討する役割から、現場でデジタル技術の導入・展開を推進する役割まで、幅広い職務の担当者が含まれます。それぞれの役割に応じたスキルや知識を持つ人材を確保し、適切に配置することが、DX化を進めるためのポイントとなります。
経済産業省/IPAが取りまとめた「DX推進スキル標準(DSS-P)」のなかでは、DX人材の類型として、ビジネスアーキテクト、デザイナー、データサイエンティスト、ソフトウェアエンジニア、サイバーセキュリティの5つが定義されています。各人材類型の詳細は後ほど「DX推進スキル標準(DSS-P)」による5つの人材類型の見出しで解説します。
DX人材とIT人材の違い
DX人材とIT人材の違いについてお伝えします。
IT人材は、デジタル技術を活用し、企業内の情報システム開発や運用などを担当する人を指します。DX人材と混同されやすい言葉ですが、IT人材は主に情報システムの開発や運用、技術的な課題解決を担うのに対し、DX人材は技術を活用して経営課題の解決や新たな価値創出を担う点で異なります。
DX人材には、デジタル技術の専門的な知見だけでなく、企業のビジネス戦略や現場業務への理解など、デジタル技術を用いてビジネス目標の達成に導く力が求められます。
深刻化するDX人材不足
DXを推進する上で人材の確保が必要となっているものの、多くの企業ではDX人材の不足が顕在化しています。
IPA（情報処理推進機構）が国内企業に行った調査によると、2023年度にDX人材が「大幅に不足している」と答えた企業は62.1%に上り、2022年度の49.6%、2021年度の30.6%から年々増加している状況です。企業のニーズに対するDX人材の不足が深刻化していることがわかります。
DX人材が不足している背景
それでは、なぜDX人材が不足しているのか、その背景について解説します。
社会での需要の急速な高まり
近年、AIやIoT、クラウドなどのIT技術が急速に進化し、これらを活用したDXの需要が高まっています。DXの需要はさまざまな業界で生まれており、社会全体でDX人材を求めるようになっています。
特に生体認証、AI、5Gなどの先端技術を扱う領域では、企業間の人材獲得競争が激化しています。
労働人口の減少
日本では少子高齢化が進み、労働人口そのものが年々減少しています。この影響で、DXに必要なスキルを持つ若年層の人材確保が難しくなっています。
また、社内の人材にデジタルスキルを習得させることにも時間がかかるため、人材不足の解消が進まない状況にあります。
人材育成・教育体制が整っていない
DX人材の育成に必要な教育体制が整っていないことも、人材不足を引き起こしている要因の一つです。
人手やノウハウの不足により社内の教育体制が不十分であったり、予算不足により教育体制が整っていなかったりと、DX人材の育成に必要な環境を整備できていない企業が多くあります。
DX人材を確保する方法
それでは、DX人材の不足はどのように解決すれば良いのでしょうか。DX人材を確保する方法を解説します。
社内人材の育成
お伝えしたとおり、現状、社内のDXに関する人材育成・教育体制を整えられていない企業もあります。しかし、自社で働いている人材は、すでに自社ならではのビジネス戦略や現場業務への理解があるため、育成すれば有力なDX人材となります。
社内人材の育成にあたっては、環境を整備し計画的に教育を進めていくことが大切です。社内で教育のノウハウがない場合には、専門企業が提供しているDX人材育成プログラムなどを活用すると良いでしょう。
NECでも、豊富なノウハウを生かしたDX人材育成プログラムをご提供しています。
NECのDX人材育成プログラム：
BluStellar Academy for DX: BluStellar | NEC
採用
即戦力のDX人材を採用する方法もあります。しかし、DX人材は需要が高いため、他社との獲得競争が発生する恐れがあります。
また、獲得した人材が自社の業務に合わず早期離職するリスクも考えられるでしょう。DX人材の新規採用を行う際は、求める人物像を明確にして、応募者に自社で働くメリットを伝えることが大切です。
外部リソースの活用
抱えている社内課題に応じて、必要なリソースを外部に依頼して補う方法です。ITベンダーなどの高度な専門知識を持つ企業に依頼することで、短期間で効率的にDXを推進できる可能性があります。
一方、短期間とはいえ相応のコストがかかる点、社内にノウハウが残りにくい点には注意が必要です。外部リソースを活用する場合は、活用する目的や範囲を明確化すると良いでしょう。
「DX推進スキル標準（DSS-P）」による5つの人材類型
経済産業省/IPAは「DX推進スキル標準（DSS-P）」のなかでDX人材の類型を定義しており、ここでは5つの人材類型の役割を解説します。
出典：経済産業省｜「デジタルスキル標準」をとりまとめました！
ビジネスアーキテクト
- ビジネスアーキテクト（新規事業開発）
- ビジネスアーキテクト（既存事業の高度化）
- ビジネスアーキテクト（社内業務の高度化、効率化）
ビジネスアーキテクトは、経営戦略とITを結びつけ、企業のDXを設計・推進する人材です。関係各所とコミュニケーションを取りながら、目的の設定から導入後の効果検証まで、幅広い役割を担います。
デザイナー
- サービスデザイナー
- UX／UIデザイナー
- グラフィックデザイナー
デザイナーは、ビジネス視点やお客さま・ユーザー視点を含めた多角的な視点を持ち、製品やサービスのデザイン設計を行う人材です。DXの推進において、製品やサービス、開発プロセスなどのコンセプトやデザインを策定する役割を担います。
データサイエンティスト
- データビジネスストラテジスト
- データサイエンスプロフェッショナル
- データエンジニア
データサイエンティストは、統計学、機械学習、AIなど、データ分析に関する専門知識を持つ人材です。DX推進におけるデータ利活用の仕組みの設計・実装・運用を担います。
ソフトウェアエンジニア
- フロントエンドエンジニア
- バックエンドエンジニア
- クラウドエンジニア／SRE
- フィジカルコンピューティングエンジニア
ソフトウェアエンジニアは、インフラやプログラミングに関する専門知識を持つ人材です。DX推進に必要となるシステムやソフトウェアの設計・実装・運用を担います。
サイバーセキュリティ
- サイバーセキュリティマネージャー
- サイバーセキュリティエンジニア
サイバーセキュリティは、サイバーセキュリティに関する幅広い知見を持つ人材です。企業のデジタル環境におけるサイバーセキュリティリスクの影響を抑制する役割を担います。
DX人材に求められる役割
DXを実現するためには、全社員が業務への理解とデジタルリテラシーを持った上で、組織内の各DX人材が自身の役割を担い、全うすることが大切です。ここでは、NECが定義しているDX人材の役割について解説します。
（1）デジタルリテラシーのあるビジネスパーソンとしての役割
変革に向けて積極的に行動するスキル・マインドセットは全社員に求められ、また、DXを自分の事として捉えるのはビジネスパーソンとしての役割です。
DXは全社員の協力があって実現できるものであり、全社員のデジタルリテラシーを底上げしていく必要があります。
（2）マネジメント層としての協力
組織の社員をマネジメントする立場としてデジタル変革をサポートし、企業・組織内での活動を活発化させることは、マネジメント層の重要な役割です。
DXへの理解に加え、マネジメント層としての心構えや役割を理解することが求められます。
（3）DXの推進者
DX推進人材は、データやデジタル技術への知見を持ち、幅広い領域で社内各所とコミュニケーションを取りながらビジネス活用を推進する役割を担います。
経済産業省の「DX推進スキル標準」で定義されている人材がDX推進人材にあたります。
（4）高い専門スキルを持つ構築・実行者
DX専門人材は、データやデジタル技術に関する高い専門スキルを持ち、DXの実現に必要な仕組みを構築・実行する役割を担います。
DX推進人材よりも専門的で高度なスキルが必要となり、その分野のプロフェッショナルとしてDXを推進する力が求められます。
（5）DX推進プロジェクトのリーダー
DXリーダーは、データやデジタル技術を活用した変革のリーダーとして、周囲の関係者を巻き込みながら良好な関係性を構築し、DX推進プロジェクトを成功に導く役割を担います。
DXに関する知識に加え、リーダーとしてのマインドセットやスキルも求められます。
まとめ
DX人材は、デジタル技術を活用して企業の競争力を高める上で欠かせない存在です。しかし、日本ではDX人材の不足が深刻な課題となっています。今後は、社内での人材育成や採用、外部リソースの活用を通じて、DX人材を確保する取り組みがますます重要になるでしょう。
NECでは、業務に精通した社内人材をDX人材へと育てるためのさまざまな教育プログラムをご提供しています。DXの推進に向けDX人材の育成をお考えの際は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
NECのDX人材育成プログラム：
BluStellar Academy for DX: BluStellar | NEC
